Анкета обратной связи в рамках повышения информированности граждан по процессу «Рассмотрение обращений и запросов, поступающих в Комитет цифрового развития Ленинградской области»

В рамках исполнения плана мероприятий по реинженирингу  процесса рассмотрения обращений и запросов, поступающих в Комитет цифрового развития Ленинградской области в соответствии с «дорожной картой» по внедрению стандартов клиентоцентричности в Ленинградской области, утвержденной распоряжением Правительства Ленинградской области от 29.09.2023 № 621/1-р, предлагаем Вам принять участие в опросе.

1. Приходилось ли Вам обращаться в Комитет цифрового развития Ленинградской области с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами в 2023-2024 гг.?

2. К какому типу относилось обращение?

3. Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения в Комитет цифрового развития Ленинградской области

4. Насколько было легко или сложно подать обращение в Комитет цифрового развития Ленинградской области? Дайте, пожалуйста, оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что подать обращение было очень тяжело, оценка 5 означает, что подать обращение было очень легко.

5. Укажите, пожалуйста, с какими трудностями Вы столкнулись при направлении обращения/запроса в Комитет цифрового развития Ленинградской области

6. Укажите, пожалуйста, Ваш пол

7. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

8. Укажите, пожалуйста, Ваше образование

9. В каком регионе Вы проживаете?