Куда обращаться, если нарушаются правила взаимодействия интернет-провайдеров и УК
Правила взаимодействия оператора связи и лица, осуществляющего управление многоквартирным домом, утверждены Постановлением Правительства РФ №1055 от 06.08.2024.
Документ регулирует вопросы доступа операторов связи к объектам общего имущества в многоквартирном доме для монтажа сетей связи, их эксплуатации и демонтажа, в том числе раскрывает порядок подготовки оператором связи проекта монтажа, оплаты электроэнергии и возмещения вреда, а также содержит типовые технические требования к монтажу сетей связи.
Правила призваны упростить разрешение споров между управляющими компаниями (УК), интернет-провайдерами и жильцами, проживающими в доме.
Контроль за соблюдением правил взаимодействия провайдеров и УК в Ленобласти осуществляют:
1. Управление ФАС России по Ленинградской области – в части обеспечения операторам связи недискриминационного доступа к объектам общего имущества.
Обратиться в УФАС по ЛО можно на сайте.
2. Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области – в части обеспечения сохранности жилищного фонда и объектов общего имущества, в том числе если оператор связи нарушает технические требования к монтажу сетей связи в многоквартирных домах.
Написать обращение можно на сайте Госжилнадзора Ленобласти с помощью виджета «Сообщить о проблеме», а также с помощью приложения «Госуслуги. Решаем вместе» или портала обратной связи (ПОС). Нужно выбрать категорию «Связь и телевидение» подкатегорию «Размещение сетей связи в многоквартирных домах».
3. В случае, если требуется разъяснение порядка размещения сетей связи в многоквартирном доме, необходимо обращаться в Минцифры России. Написать в ведомство можно на сайте https://digital.gov.ru/ru/ с помощью виджета «Написать».
