Открытие МФЦ в Новосаратовке
9 октября 2013 года
15 октября начнёт свою работу новый многофункциональный центр (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг в деревне Новосаратовка Всеволожского района Ленинградской области.
15 октября начнёт свою работу новый многофункциональный центр (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг в деревне Новосаратовка Всеволожского района Ленинградской области. В районном центре крупный МФЦ планируется открыть к 2015 году, где будет представлен полный спектр необходимых гражданам государственных и муниципальных услуг. На сегодняшний день с органами государственной власти заключены соглашения о взаимодействии в части предоставления государственных и муниципальных услуг. Комитет по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области принял непосредственное участие в запуске МФЦ. Для обеспечения автомитизации деятельности многофункциональных центров Комитетом по телекоммуникациям и информатизации Ленинградской области был заключен государственный контракт на создание АИС «МФЦ».
Разработанная ИС позволяет:
• упростить процедуры получения гражданами и юридическими лицами государственных услуг;
• сократить срок предоставления услуг;
• повысить комфортность получения гражданами и юридическими лицами государственных услуг, в том числе увеличить скорость обслуживания граждан в МФЦ;
• повысить информированность граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных услуг;
• противодействовать коррупции, ликвидации рынка посреднических услуг при предоставлении государственных услуг;
• повысить удовлетворенность получателей государственных услуг качеством их предоставления;
• осуществлять контроль за процессом оказания услуг.
АИС МФЦ имеет многоуровневую архитектуру. Сервера и системы хранения информации АИС МФЦ располагается в ЦОД Администрации Ленинградской области (Суворовский, 67). При этом обеспечивается высокий уровень надежности и безопасности. Доступ к системе осуществляется через «тонкого клиента», обычного Web-браузера.
В результате выполнения первого этапа работ была создана ИС, обеспечивающая автоматизацию следующих процессов:
• Регистрацию обращения заявителя за услугой, в том числе:
o анкетирование заявителя для выявления возможности предоставления услуги
o консультация заявителя по срокам оказания услуги, по документам, необходимым для оказания услуги;
o регистрация заявителя;
o прием документов, необходимых для оказания услуги;
o печать заявления;
o сканирование представленных документов;
o печать расписки о приеме документов;
• Подписание ЭП документов и направление в ведомство (ОИВ), принимающее решение;
• Фиксацию фактов отправки и получения бумажных дел (курьерская доставка);
• Проверка состояния статуса дела;
• Информирование заявителя о готовности результата предоставления услуги;
• Выдача результата оказания услуги, в том числе печатной формы решения об оказании услуги;
• Перевод дела в архив;
• Поиск и просмотр дел.
На данный момент реализованы процессы регистрации обращений по 10 государственным услугам (9 услуг комитета социальной защиты населения и 1 услуга архивного комитета). По данным услугам реализована в том числе и возможность получения ряда запросов по каналам СМЭВ в электронном виде на стороне комитета соцзащиты. Например, гражданин может не предоставлять пенсионное удостоверение, справку о неполучении мер социальной поддержки в отделах социальной защиты Ленинградской области.
До конца 2013 года будут реализованы процессы оказания еще 30 услуг (5 федеральных, 10 муниципальных и 15 государственных). Среди которых такие популярные услуги, как подача заявлений на регистрацию брака, услуга по выдаче охотничьего билета, услуга по бесплатному протезированию ветеранов ВОВ и т.д.
Так же в рамках выполнения работ по контракту до конца 2013 года должна быть разработана подсистема интеграции АИС «МФЦ» с региональным Порталом государственных услуг, что позволит заявителям отслеживать статус рассмотрения заявлений и позволит записаться в МФЦ на удобное время.
В соответствии с техническим заданием на создание АИС МФЦ, разрабатываемая ИС будет удовлетворять всем технологическим и нормативно-правовым требованиям Министерства экономического развития и Минкомсвязи РФ, регулирующим процессы оказания государственных и муниципальных услуг в Многофункциональных центрах по принципу "одного окна".
МФЦ расположен по адресу д.Новосаратовка, Центр, д.8
